Exclusivo: Escultura 3D Capacete/Cabeça SW & Mandalorian 24cm Altura + *BRINDES 1x Chaveiro* - EDIÇÃO LIMITADA

Resposta: Com toda certeza! Nossa missão desde o início da criação da empresa lá em meados de 2022 sempre foram o zelo e o cuidado com o que entregamos de valor aos nossos clientes, sempre com extrema qualidade dos produtos e serviços e principalmente da segurança da compra até a entrega assim como no melhor atendimento pós-venda! Qualquer dúvida veja os inúmeros feedbacks positivos tanto aqui em nosso site quanto nas nossas redes sociais: @personalizadobrasil

Resposta: Sim! Como dito anteriormente, nada melhor do que verificar os diversos feedbacks dos nossos clientes em nossas redes sociais: @personalizadobrasil

Além disso possuímos Seguro-Garantia de 6 meses desde da compra até a entrega em suas mãos!

Resposta: TODO o estoque está a pronta-entrega aqui no Brasil!

São nossos próprios produtos customizados.

E você está isento de qualquer taxa ou tributo que possa ser aplicado no envio: É tudo por nossa conta! :)

Reposta: Como fazemos envios direto para todo o território brasileiro e com um maior alcance aos nossos clientes nesse momento trabalhamos apenas pela internet através do nosso site, pelos marketplaces e também pelas nossas redes sociais!

E para Manaus-AM e Região realizamos a retirada em nosso estoque ou entrega mediante taxa!

Mas quem sabe em breve possamos abrir uma mega loja para vocês, hein?!

Resposta: Nesse exato momento estamos vendendo apenas pelo nosso site oficial e pelas redes sociais!

E comprando pelo nosso site você possui automaticamente 5% OFF e FRETE GRÁTIS em toda a loja!

Qualquer informação sobre vendas por outro canais divulgando nossos produtos ou utilizando nossas imagens, logotipos e informações comerciais nos informe e denuncie através do nosso e-mail contato@personalizadobrasil.online

Resposta: Seus pedidos são enviados exclusivamente pelos Correios do Brasil via PAC ou SEDEX, com segurança, rapidez e comodidade!

Resposta: Você pode pagar com total segurança da AppMax e Pagar.me nos cartões à vista ou parcelado em até 12x nas melhores bandeiras, no boleto bancário ou se preferir com 2% de desconto via PIX!

Resposta: Todos os pedidos são processados (o tempo de separação, empacotamento e envio para a transportadora) entre 2 e 6 dias úteis (não conta como prazo de entrega e desconsidere finais de semana e feriados), após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.

No caso de produtos personalizados deve se respeitar o prazo do mesmo de 1 a 3 dias corridos para a finalização da customização (o qual também não conta como prazo de entrega).

Nosso prazo de entrega varia de 3 a 18 dias úteis dependendo do modelo de frete escolhido no ato da compra e se o produto está com estoque no Brasil ou for importado. Todas essas informações são previamente informadas na página do produto e no checkout!

Dúvidas basta entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.

Você pode rastrear diretamente pelo nosso site em nossa página de rastreio, pelo link de rastreio enviado para você por e-mail e também diretamente pelos Correios

Resposta: Com toda certeza! Você possui 30 dias de Garantia ou 4 MESES COMPLETOS de Seguro-Garantia (contratada no ato da compra pelo checkout) contra quaisquer problemas que venham a ocorrer com seu pedido desde da compra até a entrega e no pós-venda!

Resposta: Você tem 30 dias para trocas e devoluções de forma gratuita!

Ou também 7 dias caso se arrependeu ou desistiu da compra A PARTIR DO RECEBIMENTO DO PEDIDO.

E todas essas regras estão sob a Lei do Direito do Consumidor Brasileiro.

Para proceder basta nos encaminhar um e-mail em contato@personalizadobrasil.online solicitando a troca ou devolução do produto que iremos lhe auxiliar!

Reposta: Caso deseje cancelar sua compra nos avise em até no MÁXIMO 30 minutos (dentro do nosso horário de atendimento) para que possamos analisar e proceder com o cancelamento e com o reembolso antes do pedido ser enviado pela transportadora (nesse caso somente após o recebimento e a devolução em seguida do mesmo).

Caso seu pedido já tenha sido enviado fique tranquilo(a)! Você receberá o seu produto normalmente e assim que recebido na condição que foi enviado e embalado, geraremos uma ETIQUETA REVERSA para você devolver o produto que será recebido pela nossa equipe de controle de qualidade e imediatamente você receberá 100% do seu dinheiro sem quaisquer problemas!

E no caso de pedidos e produtos feitos sob demanda (personalizados) realizado pelo cliente no ato da compra, NÃO É PERMITIDO O CANCELAMENTO DE ACORDO COM O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR BRASILEIRO!

Dúvidas e sugestões basta nos enviar um e-mail contato@personalizadobrasil.online